Обслуживание корпоративных систем видеоконференцсвязи и других коммуникационных систем

Бурное развитие телекоммуникаций и технологий привело к тому, что за последние 10 лет широкое распространение получили различные мультимедийные системы для корпоративной связи. Среди них аудио- и видеоконференцсвязь, интерактивные системы вебинаров, решения для совместной работы, мессенджеры и пр. Разного рода удобные сервисы, по необходимости, позволяют расширить грани просто текстового или голосового общения – создать единую среду – видеть друг друга, в онлайне делиться документами, обсуждать деловые вопросы, работать над одним документом, находясь при этом за тысячи километров друг от друга. Многие оценили такие возможности: видеоконференцсвязь используют уже более 60% компаний, системы совместной работы – около 30%, мессенджеры – до 20%. Даже на государственном уровне разрабатываются и внедряются такие решения.

При всем удобстве, подобные системы пока малостандартизированы – десятки производителей разного масштаба, сотни технологий, тысячи реализаций – это приводит к сложностям в эксплуатации и обслуживании, проблемам с совместимостью и безопасностью. В совокупности с относительной сложностью таких систем это требует пристального внимания при внедрении и эксплуатации, серьезных профессиональных компетенций при обслуживании. Любое коммуникационное решение сегодня – будь то серьезные решения от Cisco или Microsoft, или фрагментарные системы от небольших производителей – требует серьезной подготовки сопровождающего его персонала.

«АСТ» имеет наработанный опыт разработки, внедрения и сопровождения мультимедийных систем корпоративной связи, включая ВКС; сертифицированных специалистов всех ведущих поставщиков технологий и практику эксплуатации решений в компаниях различного масштаба.

Основные услуги по поддержке корпоративных систем связи:

• Анализ и оптимизация работы систем
• Анализ и обеспечение безопасности систем связи
• Администрирование оборудования и программного обеспечения
• Сопровождение организации мультимедиа-связи клиента, техническая поддержка во время аудио- и видеоконференций и других интерактивных мероприятий
• Организация интерактивных мероприятий на собственных программно-аппаратных мощностях
• Планово-профилактические работы
• Обслуживание и ремонт оборудования
• Обучение обслуживающего персонала
• Консультации пользователей, пользовательское обучение

Услуги оказываются на всей территории России с гарантией единого уровня качества в режиме до 24х7х365.